في حال كُنت صاحب مشروع جديد ناشئ، وأردت التسويق له، ولنفسك، وعلامتك التجارية، وأيًا كانت مُنتجاتك المعروضة، فعن طريق التسويق الالكترونى “digital marketing” تستطيع الوصول إلى عدد كبير من العملاء وكسب ثقتهم.

ما هو التسويق الالكترونى؟ عبارة عن استخدام الوسائط الرقمية والإنترنت للترويج والتسويق للمنتجات والخدمات. يُعد الديجيتال ماركيتينج أحد فروع التسويق التقليدية، ولكنه يستخدم قنوات وأدوات إلكترونية للوصول إلى الجمهور المستهدف وتعزيز المبيعات وبناء العلاقات مع العملاء.

تتضمن استراتيجيات التسويق الالكترونى مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات، مثل مواقع الويب(متاجر الكترونية)، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت، ومحركات البحث، والتسويق بالمحتوى، والتسويق بالعلاقات العامة الرقمية، والتجارة الإلكترونية.

يتيح التسويق الالكترونى للشركات والأفراد الوصول إلى جمهور أوسع وأكثر تنوعًا، وتحقيق نتائج قابلة للقياس وملموسة. يمكن تحليل البيانات وقياس الأداء بدقة، واستهداف العملاء المحتملين بشكل أفضل، وتخصيص الرسائل وفقًا لاحتياجات الفرد، وتحسين تجربة المستخدم وزيادة التفاعل مع العلامة التجارية.

في ذلك المقال سنتناول أشهر أنواع التسويق الالكترونى، و أفضل شركة تسويق إلكتروني في السعودية و كذلك أفضل منصة لإنشاء متجر الكتروني في السعودية,و أيضا أفضل مواقع تسويق إلكتروني ,من خلال الحديث عن التسويق للمتجر الإلكتروني و المتاجر الالكترونية. ونبدأ بالحديث عن أنواعه.

  أنواع التسويق الالكترونى – الديجيتال ماركتنج:

تتعدد وسائل التسويق للمتجر الإلكتروني، فحين نسأل ” ما هو التسويق الالكترونى “ سيدفعنا السؤال للبحث في أنواعه وصوره وأمثلة عليه.

أشهر وسائل التسويق الالكترونى (افضل شركات التسويق الالكتروني في السعودية) وأنواعه؛ التسويق عن طريق مواقع الإعلانات المجانية على الانترنت التسويق عبر تطبيقات الهواتف الذكية، التسويق عن طريق المنتديات العامة، التسويق عن طريق أدلة وفهارس، التسويق عن طريق صفحات الموقع، التسويق عن طريق منصات التواصل الاجتماعي، ومواقع الفيديوهات، والمدونات وحملات البريد الإلكتروني.

من أشهر أنواع التسويق الالكترونى؛ التسويق الداخلي، هو مفهوم يشير إلى استخدام أساليب وأدوات التسويق للتواصل مع وتحفيز الموظفين داخل المنظمة. ومن بين أبرز جوانب التسويق الداخلي يأتي التسويق الداخلي.

التسويق الداخلي هو العملية التي يتم من خلالها تطبيق مبادئ التسويق الالكترونى على الموظفين داخل المنظمة. يهدف التسويق الداخلي إلى إيجاد بيئة داخلية إيجابية ومحفزة تعزز الروح المعنوية والالتزام والانتماء للمنظمة. ويعتبر التسويق الداخلي أيضًا وسيلة لنشر الثقافة التنظيمية والقيم والرؤية المشتركة بين الموظفين.

تشمل استراتيجيات التسويق الالكترونى الداخلي إجراءات مثل التواصل الفعال مع الموظفين، وتقديم المعلومات الضرورية لتحقيق أهداف المنظمة، وتوفير فرص التدريب والتطوير المستمر، وتعزيز روح الفريق والتعاون بين الموظفين، وإقامة برامج المكافآت والترقيات، وتعزيز مفهوم القيادة والتميز الداخلي.

تعتبر التوجيهات الواضحة والشفافة والتواصل الفعال من جوانب التسويق الداخلي الأساسية. يجب أن يكون لدى الموظفين فهم جيد لأهداف المنظمة والدور الذي يلعبونه في تحقيقها. يتضمن ذلك توضيح التوقعات وتعريف المعايير وتوزيع المسؤوليات بشكل واضح.

وأفضل وسيلة لاستخدام التسويق الالكترونى الداخلي بفاعلية؛ هي المتجر الإلكتروني، ففي حال كنت ترغب في تنفيذ التسويق الداخلي بشكل احترافي، لابد من تنفيذ استراتيجيات التسويق من خلال متجرك الإلكتروني.

في الفقرة القادمة سنتحدث عن أدوات التسويق الالكترونى….

أدوات التسويق الالكترونى:

هناك العديد من أدوات شركات التسويق الإلكتروني في السعودية المتاحة للمساعدة في تعزيز وتسويق عملك عبر الإنترنت. 

وفيما يلي بعض الأدوات الشائعة فى التسويق الالكترونى:

• محركات البحث والتحسين لمحركات البحث (SEO): 
• يتيح لك تحسين محركات البحث زيادة ظهور موقعك في نتائج البحث العضوية، وذلك من خلال تحسين المحتوى والكلمات الرئيسية وبناء روابط خارجية.

•      الإعلانات عبر البحث (Search Advertising): تسمح لك خدمات الإعلان عبر البحث مثل Google Ads بعرض إعلانات مدفوعة في نتائج البحث، وتتيح لك استهداف الجمهور المستهدف وقياس أداء الإعلانات.

•   التسويق الالكترونى  عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing): تتيح لك منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook , Instagram , Twitter  LinkedIn إنشاء حملات إعلانية مستهدفة وتواصل مع الجمهور المستهدف وبناء علاقات قوية مع العملاء.

•    البريد الإلكتروني و التسويق الالكترونى عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing): يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني إمكانية الوصول المباشر إلى العملاء والتواصل معهم من خلال إرسال رسائل تسويقية ونشرات إخبارية وعروض خاصة.

•     التسويق بالمحتوى (Content Marketing): يركز على إنشاء ونشر محتوى ذو قيمة للجمهور المستهدف، مثل المقالات والمدونات والفيديوهات والمواد التعليمية، بهدف جذب العملاء وتعزيز العلامة التجارية.

•    التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing): يتضمن تعاونك مع مسوقين آخرين (الشركاء التابعين) الذين يروجون لمنتجاتك أو خدماتك وفي المقابل يحصلون على عمولة عند إتمام الصفقات.

• التسويق بالفيديو (Video Marketing): يستخدم الفيديو لإنشاء محتوى تسويقي جذاب ومشارك يقدم المعلومات أو يروج للمنتجات أو الخدمات الخاصة بك.

•  التسويق بالمحتوى المؤثّر (Influencer Marketing): يعتمد على التعاون مع المؤثرين الرقميين والشخصيات الشهيرة عبر منصات التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك أو خدماتك.

•  التسويق الشبكي (Network Marketing): يستند إلى بناء شبكة من الموزعين أو المسوقين المستقلين الذين يروجون لمنتجاتك ويحصلون على عمولة من المبيعات التي يقومون بها.

•   التسويق بالمحتوى المولد للعملاء (Lead Generation Marketing): يهدف إلى جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين من خلال استخدام استراتيجيات مثل إنشاء صفحات هبوط (Landing Pages) وتقديم محتوى قيم يشجع الزوار على تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم.

• التسويق الأتمتة (Marketing Automation): يساعدك في أتمتة العمليات التسويقية مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التلقائية، وتتبع العملاء المحتملين، وتخطيط وتنفيذ حملات التسويق.

•   التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS Marketing): يتيح لك إرسال رسائل نصية قصيرة إلى العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين لتعزيز المنتجات أو العروض الخاصة.

• التسويق بالتجربة (Experiential Marketing): يركز على إنشاء تجارب فريدة ومشوقة للعملاء لإشراكهم وبناء علاقة قوية مع العلامة التجارية، مثل الفعاليات التفاعلية والعروض الخاصة.

•   التسويق بالتحليلات (Analytics Marketing): يستخدم أدوات التحليلات والبيانات لفهم سلوك العملاء وقياس أداء حملات التسويق واتخاذ قرارات استراتيجية قائمة على البيانات.

• التسويق بالتجارة الإلكترونية (E-commerce Marketing): يشمل استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي لتعزيز المنتجات أو الخدمات المباعة عبر الإنترنت.

ننتقل هنا للحديث عن التسويق الالكترونى بالمحتوى…..

التسويق الالكترونى بالمحتوى:

التسويق الالكترونى بالمحتوى (Content Marketing) هو استراتيجية تسويقية تركز على إنشاء وتوزيع محتوى ذي قيمة للجمهور المستهدف. يهدف التسويق بالمحتوى إلى جذب العملاء المحتملين، والتفاعل معهم، وبناء علاقات طويلة الأمد معهم من خلال تقديم محتوى مفيد وشيق.

تكون استراتيجية التسويق بالمحتوى عملية متكاملة تشمل مراحل مثل التخطيط والإنتاج والتوزيع والترويج للمحتوى. قد يشمل هذا النوع من التسويق الالكترونى إنشاء مقالات ومدونات ومحتوى الفيديو والتقارير والدروس التعليمية والمؤتمرات عبر الويب والنشرات الإخبارية والوسائط المتعددة الأخرى.

فوائد التسويق بالمحتوى تشمل:

• جذب الجمهور المستهدف:

 من خلال تقديم محتوى قيم ومفيد يلبي احتياجات الجمهور المستهدف، يمكنك جذب انتباههم وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

• تعزيز الثقة والموثوقية:

 عندما تقدم محتوى ذو جودة عالية ومفيد، يمكنك بناء ثقة العملاء وتعزيز موثوقيتك كمصدر موثوق به في مجالك.

• تعزيز العلاقات الطويلة الأمد:
•  من خلال تقديم محتوى مستمر وقيم، يمكنك الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.

• تحسين تجربة العملاء:

 يمكن أن يساعد التسويق بالمحتوى على تقديم معلومات ومشورة قيمة للعملاء وتلبية احتياجاتهم، مما يحسن تجربتهم العامة مع علامتك التجارية.

• تحسين السيو (SEO):

 من خلال إنشاء محتوى محسّن لمحركات البحث يحتوي على الكلمات الرئيسية المستهدفة، يمكنك تحسين مركز موقعك في نتائج محركات البحث العضوية.

زيادة حركة المرور و تحويلات العملاء: عندما يكون لديك محتوى جذاب وقيم، يزيد احتمال زيارة العملاء المحتملين لموقعك و قدرتهم على التحويل إلى عملاء فعليين.

كذلك يوجد التسويق الالكترونى عبر التطبيقات، والذي سنتحدث عنه في الفقرة التالية.

التسويق الالكترونى للتطبيقات:

التسويق الالكترونى للتطبيقات يشير إلى استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي للترويج لتطبيقات الهواتف الذكية وزيادة عدد التنزيلات والاستخدامات.

 إليك بعض الاستراتيجيات الشائعة في هذا المجال:

•    متجر التطبيقات (App Store Optimization): يتضمن تحسين التطبيق ليظهر بشكل جيد في متاجر التطبيقات مثل App Store لنظام iOS وGoogle Play لنظام Android. يشمل ذلك استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة وإنشاء وصف واضح وجذاب والحصول على تقييمات ومراجعات إيجابية.

•   الإعلانات عبر الهواتف المحمولة (Mobile Advertising): تشمل استخدام الإعلانات المدفوعة عبر الهواتف المحمولة للترويج للتطبيقات عبر منصات مثل شبكات الإعلانات المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي على الهواتف الذكية.

• التسويق الالكترونى بالمحتوى (Content Marketing): يتضمن إنشاء محتوى ذو قيمة يتعلق بمجال التطبيق ومشاركته عبر المدونات والفيديوهات ومواقع التواصل الاجتماعي لجذب الجمهور وتعزيز تفاعلهم مع التطبيق.

•   التسويق بالبريد الإلكتروني (Email Marketing): يمكن استخدام استراتيجيات التسويق الالكترونى بالبريد الإلكتروني لإرسال رسائل ترويجية للمستخدمين الحاليين أو العملاء المحتملين لتشجيعهم على تنزيل التطبيق أو استخدامه.

•   الشراكات و التعاونيات (Partnerships and Collaborations): يمكن التعاون مع مدونين أو مؤثرين أو جهات أخرى ذات شعبية في مجال التقنية أو التطبيقات للترويج للتطبيق وزيادة الوعي به.

•  الاستراتيجيات الاجتماعية ( Social Media Strategies ): يمكن استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الجمهور المستهدف والترويج للتطبيق من خلال مشاركة محتوى مثير والإعلان عن الميزات الجديدة والعروض الخاصة.

•  المراجعات و التقييمات (Reviews and Ratings): يمكن العمل على زيادة عدد المراجعات و التقييمات الإيجابية للتطبيق عن طريق تشجيع المستخدمين على ترك تقييمات ومشاركة تجاربهم الإيجابية.

يتبقى لنا آخر نقطة، وأهم نقطة، التسويق للمتجر الإلكتروني…..

التسويق الالكترونى عبر البريد الإلكتروني:

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل مع العملاء والجمهور المستهدف بهدف التسويق للمنتجات أو الخدمات. يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أشكال التسويق الرقمي ويستند إلى إرسال رسائل تسويقية وإعلانية مباشرة إلى عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة.

تشمل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء قاعدة بيانات بريدية تحتوي على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء والمهتمين، ثم إرسال رسائل إلكترونية ترويجية تحتوي على محتوى تسويقي هادف. يمكن لهذه الرسائل أن تحتوي على عروض خاصة، أخبار المنتجات الجديدة، تنبيهات حول العروض الترويجية، محتوى تعليمي ذو قيمة، استطلاعات الرأي، وغيرها من المحتويات التي تهدف إلى جذب اهتمام الجمهور وتعزيز التفاعل مع العلامة التجارية.

تعد التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة بشكل خاص لأنها تسمح للشركات بالتواصل المباشر مع العملاء وبناء علاقة قوية معهم. كما أنها توفر وسيلة فعالة للوصول إلى جمهور واسع بتكلفة منخفضة مقارنةً بوسائل التسويق التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات المطبوعة.

التسويق الالكترونى للمتاجر الإلكترونية:

التسويق للمتاجر الإلكترونية يشمل استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي لزيادة حركة المرور والمبيعات عبر المتجر الإلكتروني.

 إليك بعض الاستراتيجيات الشائعة في هذا المجال:

•   الإعلانات عبر البحث (Search Advertising): 

استخدام الإعلانات المدفوعة على محركات البحث مثل جوجل لعرض منتجاتك أو خدماتك للمستخدمين الباحثين عنها.

•    التسويق بالمحتوى (Content Marketing ):

 إنشاء محتوى قيم وجذاب مثل المدونات والمقالات والفيديوهات التعليمية لجذب الجمهور وبناء الثقة وتشجيعهم على الشراء من المتجر الإلكتروني.

•  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing ):

 استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستجرام وتويتر للترويج للمنتجات والعروض الخاصة والتفاعل مع الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

•   التسويق بالبريد الإلكتروني ( Email Marketing):

بناء قاعدة بيانات عملاء و إرسال رسائل تسويقية مستهدفة لتعزيز المنتجات والعروض و تحفيز العملاء على الشراء.

• التسويق بالتجربة الشخصية (Personalization Marketing ):

 استخدام تقنيات التخصيص لتوفير تجربة فريدة لكل زائر في المتجر الإلكتروني من خلال توصية المنتجات المناسبة وتخصيص العروض والتواصل الشخصي.

•  الاستعراضات والتقييمات (Reviews and Ratings  ):

 تشجيع العملاء على ترك تقييمات ومراجعات إيجابية للمنتجات والتجربة في المتجر الإلكتروني لزيادة الثقة وتحفيز الشراء.

•  التسويق بالأذونات (Permission Marketing  ): 

طلب إذن من العملاء لإرسال رسائل تسويقية مستهدفة وشخصية وذلك لزيادة معدل الاستجابة والتفاعل.

•  الشراكات و التعاونيات (Partnerships and Collaborations):

 التعاون مع مدونين ومؤثرين رقميين و شركاء متعددين للترويج للمنتجات وزيادة الوعي بالمتجر الإلكتروني.

في الأخير، 

ناقشنا في ذلك المقال ما هو التسويق الالكترونى، وكل ما يتعلق به من أنواع وأدوات وخدمات و تسويق بالمحتوى والتطبيقات والتسويق للمتاجر الإلكترونية….

موضوعاتنا الرائجة:

>  التجارة الإلكترونية وكيفية بناء بزنس ناجح من الصفر